Als Digital Marketing Manager steuert man die Aktivitäten eines Unternehmens in Sozialen Medien wie Facebook, Twitter, Instagram oder Youtube. Nicht selten ist man auch für die Online-PR und den Unternehmensblog zuständig. Dabei verfolgt man das Ziel, die Reichweite des Unternehmens in den Sozialen Medien zu vergrößern, neue Kunden zu gewinnen und an das eigene Unternehmen zu binden. Social Media Manager müssen sich mit allen gängigen Tools im Web befassen und diese beherrschen.

Aufgaben der Digital Marketing Manager

• Entwicklung einer Social Media Strategie
• Beiträge verfassen
• Beiträge und Kampagnen planen
• Social Media Trends und Themen recherchieren
• mit Nutzer und Kunden kommunizieren
• Analysen durchführen und Reportings erstellen

Modul 1: Social Media Grundlagen
Sie erhalten einen Überblick über die aktuellen Social Media Plattformen. Sie lernen die Besonderheiten und Gemeinsamkeiten dieser Angebote kennen und erfahren, welche Vorteile diese jeweils für das Social Media Marketing haben.

Modul 2: Marketing Grundlagen
Dieses Modul gibt eine Einführung in die wichtigsten Grundlagen im Bereich Marketing. Sie lernen welche Rolle Social Media Marketing im modernen Marketing-Mix spielt. Außerdem erfahren Sie, worin der Unterschied zwischen Social Media Marketing und Social Media Community Management besteht.

Modul 3: Storytelling
Je mehr die Medienflut zunahm und je weniger klassische Werbung bei den Leuten ankam, desto wichtiger wurden Geschichten. Mit der Entwicklung der Social Media entstanden neue Plattformen und neue Möglichkeiten fürs Geschichten erzählen, das sogenannte „Storytelling“. Dieses Modul beschäftigt sich daher eingehend mit dem „Storytelling“ um Inhalte, also „Contents“, werbewirksamer präsentieren zu können.

Modul 4: Social Media Strategien
In diesem Modul wird erklärt, welche Arten von Social Media Marketing zur Erreichung bestimmter Ziele genutzt werden können. Ferner werden die Entwicklung einer Social Media Strategie behandelt und die Herausforderungen und Hürden in den Social Media besprochen. Des Weiteren wird ein eigenes Social Media Grobkonzept erarbeitet. Die Teilnehmenden werden einzeln oder in kleinen Gruppen an einem realen oder auch fiktiven Projekt ihre eigene Strategie entwickeln, ausarbeiten und sämtliche notwendigen Schritte für die Durchführung vorbereiten.

Modul 5: Wordpress
WordPress gilt als das führende Content Management System und bietet nahezu unbegrenzte Möglichkeiten, um eine eigene Website zu erstellen. In diesem Modul beschäftigen wir uns mit den technischen Grundlagen und lernen eine eigene Website zu erstellen und zu pflegen. Dabei werden wir mehrere Seiten erstellen, Artikel einfügen und Navigationsmenüs einrichten. Sie lernen unterschiedliche Themes zur Gestaltung Ihrer Website kennen sowie die Möglichkeit, deren Funktionalität durch PlugIns zu erweitern.

Modul 6: Künstliche Intelligenz im Online Marketing

Künstliche Intelligenz nimmt im Online Marketing eine immer wichtigere Rolle ein. In diesem Modul erlernen Sie neben den Grundlagen der KI auch mehr über generative KI, im besonderen ChatGPT. Ein weiterer Schwerpunkt im Modul sind dann konkrete Anwendungsbeispiele von KI-Tools aus den Bereichen Audio, Video, Bilder, Texte und Präsentationen. Sie erhalten somit einen breiten Überblick zum aktuellen Stand er KI-Anwendungen und Technologien sowie deren Einsatz im Digital und Social Marketing.

Modul 7: Text, Kontext und Botschaft
In diesem Modul beschäftigen wir uns mit den Texten. Wir analysieren die wesentlichen Textsorten und prüfen sie auf ihre Eignung beim Einsatz der Social Media. Im zweiten Teil des Moduls geht es um Nutzer und Nutzer-Typologien. Da die Dialogqualität entscheidend für den Kommunikationserfolg bei den Social Media ist, untersuchen wir, welche Nutzertypen es gibt und wie wir am besten damit umgehen. Es ist wichtig, sich auch mit schwierigen Situationen auseinander zu setzen und im Fall von Krisen und Problemen angemessen zu reagieren. In diesem Modul werden verschiedene Techniken und Möglichkeiten der Reaktion aufgezeigt.

Modul 8: Kreativität fördern, Inhalte & Strategien anpassen
In diesem Modul befassen wir uns mit Methoden der Kreativitätssteigerung für unsere Social Media Kommunikation.

Modul 9: Social Media Tools, Videoproduktion
Sie lernen Tools kennen, die helfen, Fotos, grafische Posts, Videos und GIFs schnell und mit geringem zeitlichen und finanziellen Aufwand zu erstellen. Wir werden an diesem Tag praktisch arbeiten, sodass Sie lernen mit diesen Tools umzugehen und sie in Ihrem Arbeitsalltag gezielt einzusetzen.

Modul 10: Influencer Marketing
Influencer sind Social Media User mit einer großen Zahl von Followern. Da sie großes Vertrauen genießen, können ihre Produktempfehlungen das Konsumverhalten ihrer Fangemeinde beeinflussen. In diesem Modul geht es darum, wie Sie die Zusammenarbeit mit Influencern in Ihre Social Media Strategie einbinden können. Sie lernen unterschiedliche Typen von Influencern und deren Selbstverständnis kennen. Sie erfahren, wie Sie Ziele und Zielgruppen einer Influencer Kampagne definieren. Außerdem besprechen wir worauf es bei der Kontaktaufnahme und beim Briefing der Influencer ankommt.

Modul 11: Social Media Advertising
In diesem Modul wird Ihnen ein Überblick über Werbemöglichkeiten auf den Social Media Kanälen gegeben. Schwerpunktmäßig wird dabei die Plattform Facebook behandelt. Sie erhalten einen Überblick über Facebook-Ads und lernen anhand des Werbeanzeigenmanagers die Grundlagen, die Funktionsweise und den Aufbau von Kampagnen kennen. Außerdem werden Ihnen die Grundlagen des Targetings vermittelt, die wichtigsten Kennzahlen zur Analyse werden behandelt.

Modul 12: Analyse und Bewertung, Suchmaschinenoptimierung
In diesem Modul werden Tools vorgestellt und getestet, mit denen es sowohl möglich ist, Social Media Aktivitäten zu verfolgen und auszuwerten. Klassische Online-Marketing-Tools, wie zum Beispiel die Suchmaschinenoptimierung (SEO), aber auch Suchmaschinenwerbung (SEA) werden behandelt.

Modul 13: Datenschutz
Eine Marketing-Kampagne und die Präsenz eines Unternehmens in sozialen Medien erzeugen eine Menge digitaler Daten. Gleichzeitig stellt der Social Media Auftritt die Visitenkarte eines Unternehmens im Web dar. Daher ist eine Konformitätsanalyse vorab wichtig, damit bei der Nutzerschaft nicht der Eindruck entsteht, dass ein Unternehmen den Datenschutz bei der Verarbeitung digitaler Daten vernachlässigt.

Modul 14: Entwicklung einer eigenen Social Media Strategie (Projektarbeit)
Unser Praxistransfer-Tag: Heute entwickelt jede und jeder einzelne eine eigene Social Media Strategie. Dabei wenden wir an, was wir in den Modulen 1-12 gelernt haben. Idealerweise handelt es sich dabei um ein ganz konkretes reales Projekt, das Sie anschließend für Ihre Organisation umsetzen können.

Abschlusspräsentation
Die Präsentation der Projekte bildet einen wichtigen Teil des Lehrgangs. Die einzelnen Projekte werden von den Teams vorgestellt und in der Gruppe analysiert.