Telefongespräche erfolgreich und effizient führen
Der souveräne Umgang mit einem wichtigen Arbeitsmittel

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Trotz E-Mail und Videokonferenz benutzen wir für unsere beruflichen und privaten Kontakte täglich viele Male das Telefon. Kaum jemand macht sich Gedanken darüber, wie man „besser“ telefonieren und die Qualität der Telefonate steigern könnte.
Wir behandeln an diesem Tag alles rund um eine gelungene Kommunikation am Telefon.