Mehr Motivation fürs Ehrenamt - Freiwillige gezielt finden, lange halten, gut einbinden durch Service Design

Online, Videokonferenz-Tool Zoom
Kurs Nummer: 21W3A0454, Online
Zeit: 14:00 - 17:00 Uhr Start: Fr 29.10.2021
Kursdauer: 1 Treffen / 3 Unterrichtseinheiten
Start: Fr 29.10.2021
KursleiterIn: Katharina Rainer
EUR 45,-
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Details zum Angebot

Service Design hat in den letzten Jahren zu einem Umdenken in der Wirtschaft geführt. Der Ansatz zielt darauf ab, Dienstleistungen kundenzentriert zu gestalten und möchte zu diesem Zweck die Interaktionen der Kundschaft mit dem Unternehmen erkennen, bewerten und optimieren.
In diesem Kurs übertragen wir Service Design auf die Zusammenarbeit mit freiwilligen und ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen: Wie kann uns dieser Ansatz dabei helfen, Freiwillige gezielter anzusprechen, zufriedener mit ihrem Einsatz zu machen und sie länger zu halten? Wir lernen grundlegende Methoden und Werkzeuge kennen, besprechen Anwendungsmöglichkeiten und erarbeiten einen ersten Entwurf für Ihre eigene Freiwilligenkoordination.

Voraussetzung:

Stabile Internetverbindung, PC/Laptop oder Tablet mit Headset bzw. Lautsprechern und Mikrofon. Eine Webcam/Laptop-Kamera fördert den Austausch in der Gruppe, ist aber nicht zwingend erforderlich.

Zielgruppe:

Personen, die in Vereinen oder NGOs Freiwillige und Ehrenamtliche koordinieren und betreuen und ihr Tun stärker auf die Bedürfnisse der Freiwilligen anpassen möchten

Kurstage

Datum
Zeit
Dauer
Ort
Fr 29.10.2021
14:00 - 17:00 Uhr
180 Min.
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